设计师要懂得包装自己。
外表形象,穿着打扮尽量正统些,给人第一眼就觉得你是专业。
自己要有自信,哪怕自己的专业知识一般般,也要装着很专业的样子。
我这样说的原因是要让自己的气场很足。
在会见客户之前一定要做好相应的准备工作,针对与客户可能会问到的问题,自己应该怎么回答显得更加专业更加的能够说服客户。
介绍方案的时候一定要条理清晰,按顺序一步一步的走,比如这里这样设计的合理性与好处等等。
我不清楚你是哪一行业的设计师。但是最基本的就是形象气场很重要。
用自己的思维带着客户走,千万不要被客户带着走,那样谈起来就非常的被动了。该强硬点就必须强硬起来。
客户:“你是设计师,我相信你,你随便怎么发挥!”“不行,不行,不够大气,没有档次”“这不是我要的感觉,重新改一下”“这些我都不喜欢,重新设计”“你先做几个方案出来看看,我再选择”
设计师:“你要怎么样,我就这么样”“没有灵感,不知道怎么设计”“随便做,先交差”
以上这些场景都是设计师在工作中经常会遇到的,因为不同的客户所处的行业不同,各自的喜好也不同,我们没有办法按着固定的模式来设计产品。但一般有经验的设计师为了避免此类情况的发生,并不会一拿到项目就盲目地在网上寻找案例、出方案、进行设计等等,而是与客户进行多次沟通,询问到客户的真实需求,得到一个具象的答案。那我们该如何跟客户进行沟通呢?
1、帮助客户明确意向其实一开始,客户都没有特别明确自己到底想要什么,概念非常模糊,以至于我们与客户沟通起来特别困难。这时我们可以用选择性提问的方式,来帮助客户摸清内心的想法,让客户明确自己到底想要设计什么。2、避免主观性强烈的词汇在沟通过程中,“我觉得XXX怎么样”“我认为XXX应该这样”这样的词汇过于主观性,会让客户产生强烈怀疑的态度,甚至还会有些反感。3、尽量去理解客户有一些客户天马行空且审美也并不一定符合大众,这时我们一定不能去diss客户不懂设计、审美low。因为不同的人有不同的想法,我们只需要站在一个输出优质作品的立场上去理解客户,去研究行业的属性风向,以及公司的理念与特征,达到客户预期,实现设计的目的。4、提前做好准备正所谓:知己知彼,方能百战百胜,因此我们要提前做好准备,了解客户自身企业相关的内容,了解客户的情绪状态以及个人喜好,只有投其所好的沟通交流才有可能使交流变得轻松愉快,减少我们修改方案的机率。